Tableau comparatif détaillé

Tableau récapitulatif des caractéristiques des services SOTI.



Caractéristique Standard Support Premium Service Premium Plus Service Enterprise Service Enterprise Plus Service
Nombre d´appareils S/O 1 à 500 1 à 500 501 et plus 501 et plus
Quantité minimale de commande 1 licence 1 licence 1 licence 1 licence 1 licence
Responsable technique de compte Non Non Non Oui Oui
Équipe d'assistance avancée Non N2/N3 L-V 9 h
à 17 h
(heure locale)
N1 après les
heures de travail
N2/N3 L-V 9 h
à 17 h
(heure locale)
N1 après les
heures de travail
N2 et N3
24 h/24, 7 j/7,
365 j/an
N2 et N3
24 h/24, 7 j/7,
365 j/an
Horaires d´ouverture 9 h 00 à 17 h 00
heure locale
24 h/24, 7 j/7,
365 j/an
24 h/24, 7 j/7,
365 j/an
24 h/24, 7 j/7,
365 j/an
24 h/24, 7 j/7,
365 j/an
Portail client Non Oui Oui Oui Oui
Nombre maximal
de contacts techniques
5 Illimité Illimité Illimité Illimité
Analyse de la cause profonde Non Non Non Sur demande Sur demande
Composants des services logiciels
Accès aux services de simulation
et de test des appareils
Non Non Non Oui* Oui*
SOTI MobiControl XTreme Hub Technology Non Non Oui Non Oui
Tableau de bord de l'intégrité
du système SOTI MobiControl
Non Non Oui Non Oui
Authentification à plusieurs
facteurs (MFA) sur SOTI Identity
Non Non Oui Non Oui
Composants des services de support
Rapport trimestriel d'activité Non Non Non Oui Oui
Heures d'ouverture des
services professionnels
Aucune Aucune Aucune Oui Oui
Formation en ligne Non Oui Oui Oui Oui
Visites sur site Aucune Aucune Aucune Annuelle
(facultative)
Annuelle
(facultative)
Accès gratuit à d´autres produits Non SOTI ONE
(essai de 3 mois)
SOTI ONE
(essai de 3 mois)
SOTI ONE
(essai de 6 mois)
SOTI ONE
(essai de 6 mois)
Assistance pour la mise
à niveau des produits
Aucune Aucune Aucune Oui Oui
Environnement de test compris Non Oui Oui Oui Oui
Contrôle de l'état du système Aucune Aucune Aucune Annuel Annuel
Webcasts Non Oui Oui Oui Oui
Entrées à la conférence SOTI SYNC Non 15% de réduction
(jusqu'à 5)
15% de réduction
(jusqu'à 5)
15% de réduction
(jusqu'à 5)
15% de réduction
(jusqu'à 5)

* Frais d'assistance supplémentaires